Oferecemos uma política de devolução de 14 dias. Isto significa que dispõe de 14 dias após a receção da sua encomenda para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, o artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu: não utilizado, com as etiquetas e na sua embalagem original. Um recibo ou comprovativo de compra também será necessário.
Para iniciar um processo de devolução, contacte-nos através do seguinte endereço: contact@autoamoto.com
O endereço de devolução ser-lhe-á comunicado após contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.
Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos as instruções sobre como e onde enviar a sua encomenda. Os artigos devolvidos sem pedido prévio não serão aceites.
Para qualquer questão relacionada com uma devolução, pode sempre contactar-nos em contact@autoamoto.com
Artigos danificados ou incorretos
Verifique a sua encomenda assim que a receber. Se o artigo estiver defeituoso, danificado, ou se tiver recebido o produto errado, contacte-nos no prazo de 48 horas após a entrega para que possamos avaliar o problema e encontrar uma solução. Se o artigo tiver sido danificado durante o transporte, suportaremos os custos de devolução.
Exceções / Artigos não devolvíveis
Alguns artigos não podem ser devolvidos, nomeadamente os produtos personalizados ou feitos por encomenda. Se tiver dúvidas, não hesite em contactar-nos.
Trocas
A forma mais rápida de obter uma troca é devolver o artigo inicial. Assim que a devolução for aceite, poderá fazer uma nova encomenda.
Reembolsos
Assim que tivermos recebido e inspecionado a sua devolução, informá-lo-emos da aprovação ou recusa do seu reembolso. Se o reembolso for aprovado, será efetuado automaticamente através do seu método de pagamento inicial num prazo de 10 dias úteis.
Tenha em atenção que o seu banco ou a entidade emitente do seu cartão pode demorar algum tempo a processar o reembolso.
Se tiverem passado mais de 15 dias úteis desde a nossa aprovação, contacte-nos em contact@autoamoto.com
Custos de devolução
Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente. Não fornecemos etiquetas de devolução pré-pagas. Os custos de envio incorridos não são reembolsáveis.
Contacto
Se tiver alguma questão sobre esta política de devolução, contacte-nos:
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Nome da Empresa : BP Imperial SA
Número de Registo da Empresa : CHE-288.981.965
Morada : Rue du puits du géant 1a, 1950 Sion, Suíça
Telefone : +33756968008
Email : contact@autoamoto.com
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